מדיניות החזרותUpdated 2 years ago
החזרת מוצר
במידה ואינך מרוצה לגמרי מההזמנה שלך או שהזמנת מידה שגויה/צבע שגוי באפשרותך להחזיר פריטים שלא נלבשו והם במצבם המקורי תוך 30 ימים מקבלת ההזמנה. חברי מועדון בסטטוס זהב ופלטינום נהנים מתקופת החזרות ארוכה יותר, ויוכלו להחזיר הזמנות תוך 45 ימים מקבלת ההזמנה.
*לא ניתן להחזיר או להלחיף תחתוני ביקיני - נשים וילדות.
אנחנו מציעים שני אפשרויות להחזרת המוצר:
1. החזרת המוצר ולאחר מכן קבלת זיכוי לקנייה חוזרת באתר.
2. החזרת המוצר וקבלת החזר כספי עבור הפריט שהוחזר.
המוצר המוחזר יישלח לכתובת מקומית, שאותו נספק בעת בקשת החזרת המוצר. הזיכוי או החזרת הכסף יתבצע בעת קבלת המוצר המוחזר*
*לא כולל דמי משלוח. הלקוח אחראי על עלויות השילוח.
איך להחזיר מוצר:
1) התחילו את תהליך ההחזרות כאן
2) תקבל/י מייל עם הוראות מדוייקות משירות הלקוחות של החברה עם פרטים וכתובת להחזרת המוצר.
3) הפריטים חייבים לחזור באריזתם המקורית, וכשכל התוויות/תגיות עדיין צמודות לפריט, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
מה מחיר החזרת המוצר?
ניתן לחשב את עלות המשלוח באתר של דואר ישראל- https://services.israelpost.co.il/npostcalc.nsf/calculator2?OpenForm